Turkcell Grup Personel alımı yapıyor.

Turkcell Grup Çağrı Merkezlerine Müşteri Temsilcileri aramaktadır.

Genel Niteliklerturkcell_logo

Turkcell İletişim Hizmetleri 1994’te kuruldu.
Mobil ses ve veri iletişimine dayalı hizmetler sağlıyor.
36 milyondan fazla abonesiyle Türkiye’nin lider operatörü
Avrupa’nın da en büyük 3 GSM operatöründen biri

EDİRNE ENGELLİ – ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

En az Lise, tercihen MYO veya üniversite mezunu
Windows ve Office programlarına hakim, iyi seviyede bilgisayar kullanabilen
Telefonda etkili iletişim kurabilen
Düzgün bir diksiyona ve uygun bir ses tonuna sahip
İkna ve analiz yeteneğine sahip
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen
İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda başarılı
Sabırlı, öğrenmeye açık ve müşteri odaklı
Türkiye İş Kurumu’na kayıtlı ve en az %40 engel derecesi olan
Pozisyon ile ilgilenen adayların önyazılarında, engellerini ve engel derecelerini açık olarak belirtmelerini önemle rica ederiz.
İş tanımı
Çağrı Merkezimize gelen çağrıları standartlara uygun cevaplamak; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetini sağlamak.
Görev yeri Edirne’dir
Pozisyon Hakkındaki Diğer Bilgiler
Şehir/Ülke: Edirne
Personel sayısı: (Belirtilmemiştir)
Firma Sektörü: Bilişim, Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Hizmet , Danışmanlık
Pozisyon Tipi: Sürekli / Tam zamanlı
İş Alanı: Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Aday Bilgileri
Tecrübe: Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Eğitim Seviyesi: Lise (Mezun), Meslek yüksekokulu (Öğrenci), Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Öğrenci), Üniversite (Mezun), Yüksek Lisans (Öğrenci), Yüksek Lisans (Mezun), Doktora (Öğrenci), Doktora (Mezun)
TRABZON-ÇAĞRI MERKEZİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ
En az / ön lisans / lisans mezunu / Açık Öğretim Fakultesi 3. ve 4.sınıf Öğrencileri
Tercihen 1 yıl iş deneyimine sahip
Tercihen Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilciliği yapmış
Telefonda İletişim ve İkna becerisi gelişmiş
Müşteri Odaklı
Bekar
18-31 yaş arası
Problem çözme becerisi gelişmiş
7/24 vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
MS ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli durumda olan
Trabzon da ikamet eden takım arkadaşları arıyoruz.
Proje İşkur ile işbirliği içerisinde yürütülmektedir.
İş tanımı
Gelen çağrılara belirlenen hizmet kalitesi ve hedefler doğrultusunda 7 gün 24 saat cevap vererek müşteri memnuniyetini sağlar
Kurumsal müşteriyi ürün ve hizmetler hakkında bilgilendir
Gelen çağrıların içeriğine uygun kayıtlarını tutar. Üyelik işlemlerini gerçekleştirir
Kurumsal müşterinin durumuna göre mevcut üyelere bir üst paket satış önerisi , potansiyel üyelere ise üyelik satışı ve üst paket satış önerisi yapar ve talep halinde satışı gerçekleştirerek gerektiğinde ilgili anketleri uygular

Şehir/Ülke: Trabzon

Personel Sayısı: (Belirtilmemiştir)
Referans No.: GLB-TRB
Pozisyon Hakkındaki Diğer Bilgiler
Şehir/Ülke: Trabzon
Personel sayısı: (Belirtilmemiştir)
Firma Sektörü: Telekomünikasyon
Pozisyon Tipi: Sürekli / Tam zamanlı
İş Alanı: Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi
Pozisyon Seviyesi: Uzman
Aday Bilgileri
Tecrübe: Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Eğitim Seviyesi: Meslek yüksekokulu (Mezun), Üniversite (Mezun)



eleman alımı, eleman araya şirket, eleman iş başvurusu, iş başvuru formu, kariyer.net, yeni bir iş, iş başvuru şartları, iş başvuru nasıl yapılır, iş ilanı, yurtdışı işçi alımı, yurtdışı iş, yurtdışı projesi, iş ilanları 2018, insan kaynakları